"האתר מוכן" ו"האתר באוויר" הם שני דברים שונים, ובין השניים יש רשימה של שלבים טכניים שרוב בעלי העסקים פוגשים בפעם הראשונה בדיוק ברגע הכי לא נוח. הרשימה הזו מסודרת לפי הסדר שבו דברים באמת קורים, כולל המקומות שבהם אנשים נתקעים.
1. דומיין — הכתובת של האתר
זו הכתובת שאנשים מקלידים. קונים אותה אצל רשם דומיינים, והיא מתחדשת מדי שנה בערך ב-50 עד 150 ש"ח.
לגבי הסיומת: .co.il משדר עסק ישראלי ולעיתים מעורר יותר אמון בקהל מקומי. .com נתפס בינלאומי, וקל יותר להכתיב אותו בטלפון. שניהם תקינים לגמרי מבחינת גוגל. אם התקציב מאפשר — קנו את שניהם והפנו אחד לשני, בעיקר כדי שמתחרה לא יקנה את הגרסה השנייה.
הנקודה הכי חשובה בכל המדריך הזה: הדומיין חייב להיות רשום על שם העסק שלכם, בחשבון שיש לכם אליו גישה. אם ספק האתרים קונה אותו "בשבילכם" תחת החשבון שלו, אתם שוכרים את הכתובת שלכם ממנו. ביום שתרצו להחליף ספק — תגלו את זה בדרך הקשה.
2. אחסון — המקום שבו האתר יושב
הדומיין הוא הכתובת. האחסון הוא הבית. שתי גישות עיקריות:
- אחסון שיתופי קלאסי — שרת עם מסד נתונים. זה מה שצריך לאתר וורדפרס. בערך 300 עד 2,000 ש"ח לשנה, לפי כמות התנועה.
- אירוח סטטי — מתאים לאתרים שנכתבו מאפס. האתר מוגש מרשת שרתים מפוזרת ולכן נטען מהר מאוד, ולרוב יש שכבה חינמית שמספיקה בגדול לאתר תדמית.
3. חיבור הדומיין לאחסון — כאן נתקעים
זה השלב שגורם לרוב הבלבול, כי הוא מתבצע בשני מקומות נפרדים בו-זמנית. בגדול יש שתי דרכים:
- הפניית שרתי שמות (NS) — אתם אומרים לרשם הדומיין "מעכשיו ספק האחסון מנהל את כל ההגדרות". זו הדרך הפשוטה יותר, ומה שרוב הספקים ימליצו עליו.
- רשומות נקודתיות (A / CNAME) — הניהול נשאר אצל הרשם, ואתם מפנים רק את מה שצריך. מתאים כשיש לכם כבר מייל או שירותים אחרים על אותו דומיין ואתם לא רוצים לגעת בהם.
אחרי השינוי, המתינו. ההתפשטות ברשת לוקחת בדרך כלל שעה עד כמה שעות, ולפעמים עד 48 שעות. בזמן הזה נורמלי לגמרי שאתם רואים גרסה אחת ומישהו אחר רואה אחרת — הדפדפן והספק שלכם שומרים תשובה ישנה בזיכרון. אל תשנו הגדרות שוב באמצע ההמתנה. זו הטעות הנפוצה ביותר, והיא בדרך כלל מאריכה את התקלה במקום לפתור אותה.
4. תעודת אבטחה (SSL)
זה מה שהופך את הכתובת ל-https ומוריד את האזהרה "האתר אינו מאובטח". רוב שירותי האחסון מנפיקים אותה חינם ומחדשים אוטומטית, בדרך כלל תוך דקות עד שעות אחרי שהדומיין מחובר. אם היא לא נוצרת — כמעט תמיד הסיבה היא שהחיבור מסעיף 3 עוד לא הושלם. אל תשלמו על תעודה בנפרד.
5. תוכן — מה שבאמת מעכב
מניסיוננו, רוב העיכובים בפרויקטים לא נובעים מהבנייה אלא מהמתנה לחומרים. תכינו מראש:
- טקסטים — מי אתם, מה אתם עושים, למה דווקא אתכם, ואיך יוצרים קשר.
- תמונות — של העסק, של המוצרים, של האנשים. תמונות אמיתיות עובדות טוב יותר מתמונות סטוק, גם אם הן פחות מלוטשות.
- לוגו — רצוי בקובץ איכותי על רקע שקוף.
- פרטים רשמיים — שם העסק המלא, טלפון, אזור שירות או כתובת, שעות פעילות.
6. מייל עסקי
לא חובה טכנית, אבל כן משמעותי: כתובת על הדומיין שלכם משדרת רצינות אחרת מכתובת ג'ימייל. אפשר לעשות את זה בתשלום חודשי דרך שירותי דיוור עסקיים, ואפשר גם בהעברה פשוטה — כתובת על הדומיין שמעבירה הכל לתיבה הקיימת שלכם. בשני המקרים צריך להוסיף רשומות MX בהגדרות הדומיין.
7. טופס פניות — ולאן הפניות מגיעות
טופס שנראה יפה ולא שולח לשום מקום הוא הכשל הכי מתסכל שיש, כי אף אחד לא מגלה אותו עד שלקוח מתלונן שלא חזרתם אליו. לפני שעולים לאוויר:
- מלאו את הטופס בעצמכם עם פרטים אמיתיים ובדקו שההודעה הגיעה.
- ודאו שאתם יודעים איפה הפניות נשמרות, ולא רק שהן מגיעות למייל.
- בדקו שהטופס עובד גם מהטלפון, לא רק מהמחשב.
8. רישום מול גוגל
אתר שעלה לאוויר לא נמצא בגוגל אוטומטית. שני צעדים, שניהם חינם:
- Search Console — מאמתים בעלות על הדומיין, מגישים מפת אתר, ומבקשים הוספה לאינדקס דרך "בדיקת כתובת URL". זה מקצר את ההמתנה משבועות לימים.
- פרופיל עסקי בגוגל — מה שמופיע במפות ובחיפוש מקומי. חינם לגמרי. שימו לב שגוגל דורש שהעסק ייפגש עם לקוחות פנים מול פנים; עסק אונליין בלבד אינו זכאי.
ותהיו מציאותיים לגבי לוח הזמנים: כניסה לאינדקס לוקחת ימים עד שבועות, תנועה אורגנית ראשונה 3 עד 6 חודשים, ולידים אמיתיים מחיפוש בדרך כלל חצי שנה עד שנה. אתר חדש לא מדורג מיד, וזה לא סימן שמשהו התקלקל.
9. הבדיקות שעושים לפני שמפרסמים לכולם
| מה בודקים | איך |
|---|---|
| תצוגה בנייד | פותחים בטלפון אמיתי, לא רק בחלון מוקטן במחשב |
| גלילה לצדדים | אם אפשר לגרור את העמוד ימינה או שמאלה — יש תקלה |
| כל הקישורים | לוחצים על כל אחד ומוודאים שהוא מגיע ליעד |
| טופס הפניות | שולחים פנייה אמיתית ומוודאים שהיא התקבלה |
| מהירות טעינה | בודקים בחיבור סלולרי, לא רק ברשת אלחוטית מהירה |
| טעויות כתיב | מבקשים ממישהו אחר לקרוא. תמיד מפספסים בעצמכם. |
| טלפון ומייל | מוודאים שהמספרים נכונים ושלחיצה עליהם בנייד עובדת |
הסדר המומלץ, בקצרה
- קונים דומיין על שם העסק שלכם.
- מכינים תוכן — זה ייקח יותר זמן ממה שחשבתם.
- בונים ומאשרים את האתר.
- מחברים דומיין לאחסון וממתינים להתפשטות.
- מוודאים שתעודת האבטחה הונפקה.
- בודקים את כל הרשימה מסעיף 9.
- מגישים ל-Search Console ומבקשים הוספה לאינדקס.
- פותחים פרופיל עסקי, אם אתם זכאים.
- ורק עכשיו — שולחים את הקישור ללקוחות ולרשתות.
הסעיף האחרון חשוב יותר ממה שהוא נראה. הרושם הראשון קורה פעם אחת, ואין סיבה לשרוף אותו על אתר שנשלח לעולם יום אחד לפני שסיימו לבדוק אותו.